Açık ve net anlaşmalar.

Teklifler, ölçüye göre pencere dekorasyonu ve montaj koşulları. Sürüm: 18 Ekim 2026.

Biz kimiz

ozkaraamdecoratie (OZKA) · Moliereweg 705, 3076 GG Rotterdam. Bu yazışma adresimizdir; fiziksel bir mağazamız bulunmamaktadır.
KVK 91420008 · BTW NL004889328B74
info@ozkaraamdecoratie.nl · 06-25720301

Talepten siparişe

Bu web sitesi bilgi sunar ve kişisel iletişim ile teklif talepleri için başvuru imkânı sağlar. Şu anda bir web mağazası veya çevrimiçi ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Teklif talebi veya iletişim talebi henüz bir sipariş değildir. İsteklerinizi, ölçülerinizi, malzemeleri ve montajı birlikte ele alacağız. Teklif; teslim edilecekleri, KDV dahil fiyatı, varsa ek maliyetleri, geçerlilik süresini ve kararlaştırılan planlamayı açıklar. Sipariş, teklifi kabul etmenizin ve OZKA'nın siparişi onaylamasının ardından oluşur. Bu koşulları, kabul öncesinde saklayabileceğiniz bir formatta alacaksınız. Somut teklif ve sipariş onayı siparişinizi kayıt altına alır.

Ölçüler ve uygulama

Web sitesi üzerinden teklif alabilmek için her pencere veya kapı başına ürün, genişlik, yükseklik, renk ve malzeme bilgileri zorunludur. Bu bilgilere henüz sahip değil misiniz? Lütfen önce bizimle iletişime geçin. Üretim öncesinde hangi ölçülerin ve teknik özelliklerin onaylandığını ve kimin ölçüm aldığını kayıt altına alırız. Değişiklikleri mümkün olan en kısa sürede iletiniz; fiyat ve planlama açısından nelerin hâlâ mümkün olduğunu ve bunun ne anlama geldiğini önceden birlikte ele alırız. OZKA'nın hatalı uygulamasından doğan sorumluluk bize aittir.

Ön ödeme ve kalan tutar

Sabit bir ön ödeme oranı yoktur. Tutar veya oran her iş için ayrıca kararlaştırılır ve teklifinizde belirtilir. Bireysel müşterilerimizden kararlaştırılan toplam bedelin en fazla %50’sini ön ödeme olarak talep ederiz. Yazılı olarak başka bir düzenleme yapılmadıkça kalan tutar montajın tamamlandığı gün ödenir. Kararlaştırılan nakit ödemeler OZKA tarafından kaydedilir ve teyit edilir.

Ödeme koşulları teklifinizde belirtilmiştir. Teklifinizi e-posta yoluyla veya OZKA ile kararlaştırılan iletişim kanalı aracılığıyla alacaksınız.

Planlama ve montaj

Talep edilen tercih edilen bir tarih, ancak onayımızdan sonra kesinleşir. Kurulumu sizinle birlikte planlayacak ve plandaki değişiklikleri size bildireceğiz. Üzerinde anlaşılan günde çalışacağımız odalara erişim sağlayınız. Gecikme veya öngörülemeyen durumlar söz konusu olduğunda, çözümü ve varsa yeni düzenlemeleri sizinle birlikte görüşeceğiz.

Cayma süresi ve ölçüye göre üretim

Sizin belirttiğiniz özelliklere göre üretilen veya açıkça kişiye özel hazırlanan ürünlerde, cayma hakkına ilişkin yasal istisna uygulanır. Hangi ürünlerin gerçekten ölçüye göre üretileceğini siparişten önce belirtiriz. Bu istisna her ürün veya hizmete otomatik olarak uygulanmaz; ayrıca kararlaştırılan montaj hizmetini ayrı değerlendiririz.

Yasal cayma süresinin geçerli olduğu durumlarda gerekçe göstermeden cayabilirsiniz: ürünlerde teslim almadan itibaren 14 gün, hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde. Kabulünüzden önce ilgili açıklamaları ve aşağıdaki örnek cayma formunu, örneğin teklif ekinde, saklayabileceğiniz şekilde sunarız. E-posta, posta veya telefonla açık bir cayma bildirimi yeterlidir; formu kullanmanız zorunlu değildir.

Hizmetin cayma süresi içinde başlamasını ister misiniz? Önce açık talebinizi alır ve caymanız hâlinde ödenecek orantılı bedeli kaydederiz. Bu hizmete ilişkin cayma hakkınız ancak hizmet tamamen yerine getirildikten sonra sona erer; bunun için önceden hizmetin başlamasına açıkça onay vermiş ve hizmet tamamlandığında cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olmanız gerekir. İş yeri dışında yapılan talepleri kalıcı veri saklayıcısıyla kayıt altına alırız.

Geçerli bir cayma bildirimi üzerine iade edilmesi gereken tutarları bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, size ek maliyet getirmeyen başka bir yöntemi kabul etmediğiniz sürece aynı ödeme yöntemiyle iade ederiz. İade edilecek ürünlerde, ürünleri veya gönderim kanıtını alana kadar bekleyebiliriz. Ürünleri bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri gönderin. Doğrudan iade masrafları ancak sözleşme öncesinde sizi bilgilendirdiysek size aittir; daha pahalı bir teslimat seçeneğinin ek bedelini iade etmek zorunda değiliz.

Bir şey doğru değilse

Size kararlaştırılanı teslim ederiz. Bir kusur, farklılık veya şikâyet durumunda, teklif numaranız ve açıklamayla birlikte info@ozkaraamdecoratie.nl adresinden bizimle iletişime geçin. Alındığını onaylar ve şikâyetinizi esaslı biçimde ele alırız. Daha fazla araştırma gerekiyorsa, ne zaman yanıt alabileceğinizi size bildiririz. Bir kusur durumunda, ücretsiz onarım veya değiştirme ve yasanın izin verdiği hâllerde fiyat indirimi ya da sözleşmenin feshi gibi durumunuza uygun yasal haklarınız bulunmaktadır. Bu koşullar, ısmarlama ürünler dahil yasal tüketici haklarınızı kısıtlamaz.

Bilgileriniz

Gizlilik politikamızda talep ve siparişlerinizdeki kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklıyoruz.